Dla klientów BEST Asystenta w programie przygotowaliśmy Centrum pomocy. Jest to miejsce, gdzie znajdują się odniesienia do przewodników po programie, bazy wiedzy oraz czata.
Wyświetlanie przewodników
Bezpośrednio w BEST Asystent udostępniono interaktywne przewodniki, które pokazują wskazówki, ułatwiające efektywne korzystanie z programu. W formie wirtualnego spaceru krok po kroku można przejść wszystkie ścieżki edycji dokumentu i poznać nowe funkcje.
Centrum pomocy
Przewodniki oraz instrukcje wbudowane są w żółtej zakładce Pomoc, znajdującej się na prawej krawędzi programu. Z niej można łatwo trafić również do tej bazy wiedzy, zawierającej artykuły opisujące szczegółowo działanie funkcji, ustawienia czy zasady importu i eksportu danych.
W centrum pomocy regularnie wprowadzane są najbardziej aktualne instrukcje i przewodniki oraz informacje o nowościach w programie BEST Asystent.
Problem z widocznością przewodników
Może się jednak zdarzyć tak, że ustawienia w przeglądarce mogą blokować poprawne wyświetlanie treści.
Niektóre narzędzia blokujące reklamy (np. AdBlock, uBlock, PoperBlocker, Adblock, NoScript i Adlock) służą do blokowania treści na stronach. Należy zweryfikować czy w przeglądarce są działające Adblockery lub wtyczki, ponieważ mogą one mieć wpływ na funkcjonalność Przewodnika BEST Asystenta.
Poniżej zamieszczamy instrukcje, jak poradzić sobie z tym problemem.
Krok 1: Zidentyfikuj narzędzia i wtyczki blokujące treści
Sprawdź, czy masz zainstalowane narzedzia lub inne wtyczki, takie jak uBlock, PoperBlocker, Adblock, NoScript, czy Adlock, w swojej przeglądarce. Mogą one blokować treści pochodzące z narzędzi innych firm, w tym przewodników w programie BEST Asystent, działających w formie nakładki na program.
Krok 2: Wyłącz lub wstrzymaj narzędzia blokujące treści
Rozszerzenia blokujące reklamy są zwykle widoczne jako rozszerzenie na górze przeglądarki. W innym przypadku przejdź do ustawień przeglądarki i znajdź sekcję dotyczącą rozszerzeń, wtyczek lub dodatków.
Ustawienia narzędzi mogą się różnić, działają one zwykle jednak podobnie jak w najpopularniejszej wtyczce AdBlock. Tutaj rozwiązaniem będzie wejście do funkcji i wybranie opcji „wstrzymaj na tej stronie” → Zawsze).
Krok 3: Odśwież stronę
Po aktualizacji ustawień wtyczek odśwież stronę.
Krok 4: Sprawdź wyświetlanie przewodników
Na prawej krawędzi programu powinien pojawić się żółty przycisk z napisem „Pomoc”. W programie powinny pojawić się zielone przyciski, oznaczające podpowiedzi dotyczące określonych funkcji.
Zobacz, czy przewodniki wyświetlają się poprawnie.
Krok 5: Dodatkowe Ustawienia Przeglądarki
W innym przypadku upewnij się, że w ustawieniach przeglądarki nie ma dodatkowych ograniczeń dotyczących wyświetlania treści lub skryptów. Spróbuj dostosować ustawienia bezpieczeństwa przeglądarki.
Krok 6: Kontakt z Zespołem Publink
Jeśli mimo podjętych działań problem nie został rozwiązany, skontaktuj się z obsługą techniczną programu BEST Asystent na czacie wbudowanym w programie.
Narzędzie umożliwiające sprawdzenie działania wtyczki przewodników – tutaj.